سایت های جامعی پاورپوینت های مدل کیفیت خدمات سروکوال خود را جهت دانلود در اختیار علاقه مندان قرار می دهند.
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل پاورپوینت
منابع فارسی و لاتین:
دارد
موارد کاربرد:
آموزش، ارائه در کلاس درس، ارائه در کنفرانس ها، استفاده به عنوان منبع علمی و ...
نوع فایل:
powerpoint قابل ویرایش
کد:
669 ppt
مدل سروکوال درواقع مدلی است که در آن شرکت ها و منابع تولیدی به جلب رضایت مشتریان از طریق نظرسنجی می پردازند و برخی از موارد را از آنها سوال می کنند. این روش توسط طرح پرسش هایی به‌صورت یک مدل دایره وار سازمانی بوجود آمده است. میزان درکی که از این مدل وجود دارد باید در اختیار مشتری قرار گیرد و سپس با آنالیز دقیق آن اگر تغییراتی لازم است اعمال گردد تا در جهت رضایت مشتری قرار گیرد. چرا که بدون آن نمی توان به وجود مشاغل اعتقاد داشت.
