پژوهش زیر درباره دانش مشتری می باشد. و شامل: مقدمه-- دانش - تعاریف دانش- فرایند دانش- خصوصیات دانش- مدیریت دانش- تعاریف مدیریت دانش- دانش مشتری- دانش مشتری در محیط های درونی، بیرونی و مرزهای سازمان و ... است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
50 صفحه
کد:
682 mg
پژوهش زیر درباره دانش مشتری می باشد. و شامل: مقدمه-- دانش - تعاریف دانش- فرایند دانش- خصوصیات دانش- مدیریت دانش- تعاریف مدیریت دانش- دانش مشتری- دانش مشتری در محیط های درونی، بیرونی و مرزهای سازمان- تعاریف دانش مشتری- جریان های دانش مشتری- دانش برای مشتری - دانش از مشتری- دانش درباره مشتری- مدیریت دانش مشتری- مراحل مدیریت دانش مشتری- مدیریت ارتباط با مشتری- کاربرد دانش مشتری و تأثیر آن بر بهبود مدیریت ارتباط با مشتری- بهبود مدیریت ارتباط با مشتری به واسطه مدیریت دانش مشتری- ارزش مشتری- ابعاد ارزش مشتری- ابعاد ارزش دریافت شده از دیدگاه های مختلف- کیفیت اداراک شده- ارزش ادارک شده- رضایت مشتری- رابطه میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری- پیشینه تحقیقات انجام شده- پیشینه تحقیقات خارجی- پیشینه تحقیقات داخلی- منابع فارسی- منابع انگلیسی.
