مقاله مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری

پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
56 صفحه
کد:
676 mg

فهرست عناوین و قسمتی از این مقاله:

مقاله زیر درباره مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. و شامل: تعاریف مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)- لزوم شناسایی فاکتورهای کلیدی- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت دانش(KM)- عوامل سازمانی و موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری(CRM- فن آوری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)- مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM- تجربه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و موفقیت آن- تاریخچه- انقلاب صنعتي- انقلاب كيفيت- انقلاب مشتري- اهمیت- موضوعات مورد بحث crm- مشتري- ارتباط- مدیریت- انواع CRM- مدیریت ارتباط با مشتري عملیاتی- اتوماسیون نیروي فروش(SFA )- پشتیبانی و خدمات مشتري- اتوماسیون بازاریابی موسسه- مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی- فرآیند تجزیه و تحلیل بی درنگ(OLAP)- داده کاوی- قابلیت های داده کاوی- مدیریت ارتباط با مشتری مشارکتی- انواع رویکردها و دیدگاه ها در مورد CRM- مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "فرايند- فرايند مديريت ارتباط با مشتري ازديدگاه سوئیفت- فرایند مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه کایی تایم- مديريت ارتباط با مشتري به عنوان" استراتژي"- مديريت ارتباط با مشتري به عنوان" فلسفه"- مديريت ارتباط با مشتري به عنوان "قابليت" و ....