پروژه زیر درباره کیفیت خدمات می باشد. و شامل: مقدمه ای بر تعاریف غالب کیفیت ، کیفیت " تطابق با ویژگی¬هاست، کیفیت برآوردن انتظارات مشتریان است، یکپارچه کردن تعریف کیفیت:یک چارچوب مفهومی، درجه ملموس بودن و ... است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
24 صفحه
کد:
417 mg
پروژه زیر درباره کیفیت خدمات می باشد. و شامل: مقدمه ای بر تعاریف غالب کیفیت ، کیفیت " تطابق با ویژگی¬هاست، کیفیت برآوردن انتظارات مشتریان است، یکپارچه کردن تعریف کیفیت:یک چارچوب مفهومی، درجه ملموس بودن، درجه مشتری پسندی، چارچوبی برای تعریف کیفیت، ابعاد کیفیت خدمات، اساسا کیفیت خدمات دارای دو بعد است، ابعاد دیگر کیفیت، کیفیت ادراک شده خدمات، فهرست منابع و مؤاخذ (فارسی و لاتین)،