واژه رفتار شهرونی سازمانی (OCB) اولین بار بوسیله باتمن و ارگان (1983) مطرح گردید ولی این مفهوم از نوشتار های بارناد (1938) در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کتز وکان (1966،1964) در مورد عملکرد و رفتار های خود جوش فراتر از انتشارات نقش ناشی شده است.
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
33 صفحه
کد:
1755 mg
رویکردهای اصلی مربوط به مفهوم رفتار شهروندی سازمانی - تعريف رفتار شهروندي سازماني- انواع رفتار شهروندی در سازمان- ابعاد رفتارهاي شهروندي- ابعاد رفتار شهروندی از دیدگاه نتمیر- متغیر های تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی- پیشینه داخلی تحقیق- پیشینه خارجی پژوهش- منابع و ماخذ
واژه رفتار شهرونی سازمانی (OCB) اولین بار بوسیله باتمن و ارگان (1983) مطرح گردید ولی این مفهوم از نوشتار های بارناد (1938) در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کتز وکان (1966،1964) در مورد عملکرد و رفتار های خود جوش فراتر از انتشارات نقش ناشی شده است.
در دهه های اخیر اصطلاحاتی برای چنین رفتارهایی استفاده شده اند نظیر، رفتار فرانقشی، رفتار پیش اجتماعی، رفتار خود جوش سازمانی و عملکرد زمینه ای. با اینکه هر کدام از این مفاهیم خواستگاه متقاوتی داشته اند، ولی به طور کلی به مفهوم یکسانی اشاره دارند که در این پژوهش تحت عنوان رفتار شهرونی سازمانی، مد نظر قرار گرفته اند و منظور آن دسته از فعالیتهای مرتبط با نقش افراد در سازمان است که فراتر از انتظارات وظیفه وشرح شغل، توسط فرد انجام می شود و هر چند که سیستم پاداش رسمی سازمان این رفتارها را شناسایی نمی کند ولی برای عملکرد خوب سازمان موثر هستند.
در رفتار شهروندی سازمانی به طور کلی آن دسته از رفتارهایی مورد توجه قرار می گیرد که علی رغم اینکه اجباری از سوی سازمان برای انجام آن ها وجود ندارد، در سایه انجام آن ها از جانب کارکنان، برای سازمان منفعت هایی ایجاد می شود (کاتز ،2003).