مقاله زیر درباره مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. و شامل: تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری-مقدمه-دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری و .. است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
48 صفحه
کد:
1301 mg
مقاله زیر درباره مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. و شامل: تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری-مقدمه-دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری- مفهوم مشتری- چرخه زندگی مشتری- روند های ارتباط با مشتریان- پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری- ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون- تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری- اصول مدیریت ارتباط با مشتری- عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری- مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری- مدل چرخه حیات مدیریت ارتباط با مشتری- فرایند مدیریت ارتباط با مشتری- بینش مشتری- مرحله ارزش مشتری- مرحله برنامه ریزی بازاریابی- تعامل با مشتری- تجزیه و تحلیل و پالایش- نیازهای مشتری- چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری- مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری- محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری- انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری- مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی- بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی- فروش و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی- خدمات مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی و ....
