مقاله زیر درباره کیفیت خدمات می باشد. و شامل: تاریخچه کیفیت - تعریف کیفیت- تعریف کیفیت از دیدگاه فلسفی- تعریف کیفیت مبتنی بر محصول- تعریف کیفیت مبتنی بر مصرف کننده- تعریف کیفیت مبتنی بر تولید- تعریف کیفیت مبتنی بر ارزش و ... می باشد.
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله


پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
51 صفحه
کد:
1251 mg


فهرست عناوین و قسمتی از این مقاله:

مقاله زیر درباره کیفیت خدمات می باشد. و شامل: تاریخچه کیفیت - تعریف کیفیت- تعریف کیفیت از دیدگاه فلسفی- تعریف کیفیت مبتنی بر محصول- تعریف کیفیت مبتنی بر مصرف کننده- تعریف کیفیت مبتنی بر تولید- تعریف کیفیت مبتنی بر ارزش- ویژگی های کیفیت - کیفیت یعنی انجام کار درست و صحیح- تعریف مشتری در فرهنگ کیفیت- شش وسیله برای بهبودکیفیت- تعریف خدمت - طبقه بندی خدمات ویژگی های خدمات - مدیریت خدمات- نگرش به کیفیت خدمات - کیفیت خدمات - تئوری شکاف خدمات- فضای کیفیت خدمات- موانع بهبود کیفیت خدمات - عوامل موثر بر کیفیت خدمات- اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان - رابطه بین رضایت و کیفیت - ضرورت توجه به کیفیت خدمات - کیفیت خدمات و رضایت مشتری ، دوقلوهای به هم چسبیده - رویکردی به مدیریت کیفیت خدمات- بررسی نظریات نظریه پردازان- اصول 14 گانه ادوارد دمینگ- مروری بر تحقیقات انجام شده - منابع و مآخذ- منابع فارسی- منابع لاتین.


خرید آنلاین و دانلود فوری این محصول (این محصول در هیچ سایت مشابهی وجود ندارد)
قیمت : 49000 تومان
قبل از کلیک ابتدا شماره یا کد فایل را یادداشت کنید در مرحله بعد باید وارد کنید. 

انتخاب جدیدترین موضوعات پایان نامه روانشناسی، مشاوره و علوم تربیتی و انجام تخصصی پروپوزال(دانلود نمونه کار پروپوزال)::

شماره تماس: 09011853901
جهت ارسال سریع پیام در پیام رسان های زیر نام هر یک را لمس کنید.