پژوهش زیر درباره بانک داری می باشد. و شامل: آغاز بانک داری- روش‌های نوین مشتری‌مداری و بازاریابی علمی در بانک داری ایران- مشتریان منابع نامشهود بانک ها- خدمات داخلی بانکی- رضایت مشتریان و ارباب رجوع (برون سازمانی) و ... است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
32 صفحه
کد:
1059 mg
پژوهش زیر درباره بانک داری می باشد. و شامل: آغاز بانک داری- روش‌های نوین مشتری‌مداری و بازاریابی علمی در بانک داری ایران- مشتریان منابع نامشهود بانک ها- خدمات داخلی بانکی- رضایت مشتریان و ارباب رجوع (برون سازمانی)- اهمیت رضایت مندی مشتری- مزایای رضایت مشتری - کیفیت خدمات بانکی برای مشتریان- پیشینه تحقیق- مرور ادبیات و سوابق مربوطه- تحقیقات انجام شده داخلی- پیشینه تحقیق در خارج از کشور منابع فارسی- منابع لاتین.
بانك داري در جهان بهنگامي آغاز گرديد كه داد و ستد و مبادله كالا (غير از مبادلات جنس به جنس) بين مردم شروع و حتي با گسترش تجارت پيش از آنكه پول به مفهوم جديد مورد استفاده قرار گيرد نياز به خدمت موسسات بانكي محسوس تر گشت و احتياج به يك وسيله پرداخت و سنجش ارزشها و بالاخص وصول مطالبات از مشتريان دور و نزديك با وجود خطرات ناشي از نقل و انتقال پول ايجاب مي كرد كه اين فعل و انفعال توسط مؤسساتي بنام بانك انجام گيرد. كلمه بانك اصطلاحي است قديمي كه از واژه آلماني بانك به معناي نوعي شركت اخذ و رواج يافته و شايد هم از كلمه بانكو كه يك لغت ايتاليائي و به معناي نيمكت صرافان بكار برده مي شد اشتقاق يافته است. در هر حال بانك يا همان مؤسسات صرافي آن روز با همان نام و روش كهن بتدريج سازمان يافته و مركز كليه فعاليت هاي پولي و اعتباري بانك‌هاي امروزي گرديده اند.
