پژوهش زیر درباره خدمات می باشد. و شامل: بازاریابی خدمات- ماهیت و ویژگی خدمات- آمیخته بازاریابی خدمات- مزیت رقابتی در خدمات مدل مفهومی پژوهش - شایستگی کارکنان- اهمیت کارکنان در ارائه خدمات با کیفیت و ... است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
45 صفحه
کد:
1056 mg
پژوهش زیر درباره خدمات می باشد. و شامل: بازاریابی خدمات- ماهیت و ویژگی خدمات- آمیخته بازاریابی خدمات- مزیت رقابتی در خدمات مدل مفهومی پژوهش - شایستگی کارکنان- اهمیت کارکنان در ارائه خدمات با کیفیت- گزینش کارکنان مناسب- آموزش و باز آموزی کارکنان- رایج ساختن استاندارهای کیفیت و ارزیابی دائمی میزان رعایت آنها در کارکنان- امکانات و دارائی های فیزیکی ملموس- نقش شواهد فیزیکی بانک و شایستگی کارکنان در رضایت، جذب و حفظ مشتریان- مدیرت باجه یا فرایند- استراتژی های آمیخته بازاریابی- استراتژی های محصول- استراتژی های قیمت- استراتژی های مکان- استراتژی های ترفیع و بازار افزایی- استراتژی های مربوط به کارکنان- استراتژی های مربوط به دارایی ها یا امکانات فیزیکی و فرایند ها- مفهوم جدید خدمت به مشتریان- خدمت به مشتری، مهمترین تعهد سازمانی- اهمیت دادن به مشتری یا ارباب رجوع- اهمیت ارائه خدمت به مشتریان- آینده خدمات- پیشینه تحقیق- مرور ادبیات و سوابق مربوطه- تحقیقات انجام شده داخلی- پیشینه تحقیق در خارج از کشور-منابع فارسی - منابع لاتین.