تحقیق زیر درباره اعتماد می باشد. و شامل: ده عامل اعتماد / عدم اعتماد- اعتماد به برند- پیشینۀ تحقیق- منابع فارسی- منابع انگلیسی. و ... است .
جزئیات بیشتر در ادامه مطلب + دانلود فایل مقاله
پیشینه داخلی و خارجی:
دارد
منابع فارسی:
دارد
منابع لاتین:
دارد
نوع فایل:
Word قابل ویرایش
تعداد صفحه:
58 صفحه
کد:
1022 mg
تحقیق زیر درباره اعتماد می باشد. و شامل: ده عامل اعتماد / عدم اعتماد- اعتماد به برند- پیشینۀ تحقیق- منابع فارسی- منابع انگلیسی.
اعتماد یکی از عواملی است که روابط را از معاملات متمایز می سازد. هر نوع رابطه فردی چه در بین افراد شکل بگیرد و چه در بین فرد و برند، مبتنی بر اعتماد است. اعتماد به عنوان یک پل میان رضایت و روابط فردی عمل می کند که جهت گیری مثبت معامله را به سمت روابط نزدیک، پایدار و متعهدانه افراد با برند سوق می دهد. (غفاری و سعید, 1390) اعتماد به برند را می توان بدین گونه تعریف کرد: امنیت احساس شده بوسیلۀ مصرف کننده در تعاملات او با برند که بر پایه درک و تصور است که برند قابل اعتماد می باشد و می تواند علایق و آسایش و رفاه مصرف کننده را برآورده نماید. توافق در زمینه اعتماد بوسیلۀ تعریفی از مورمان و همکاران ایجاد گردیده است. این نویسندگان اعتماد به برند را به عنوان خواسته متوسط مشتریان برای اعتماد بر توانایی برند در انجام عملکرد مربوط بیان می کنند. بر اساس یک تعریف دقیق تر، اعتماد به برند یعنی تمایل مشتری به اطمینان کردن به تواناییها و قابلیتهای برند در انجام وظایف تعیین شده بازاریابان غالباً به اعتماد مبتنی بر تعریف مترکزتر علاقه مندند: اعتماد به عنوان تمایل به تکیه کردن بر شریک ارتباطی که معتمد (محرم) دانسته می شود، تعریف می گردد (Mooreman, Zaltman, & Deshpande, 1992) اینان فرض می کنند که اعتماد مقدم بر تعهد است.
